銀行從業人員處理客戶投訴時，（ ）

A．若在機構規定的投訴反饋期限內無法拿出主意，只能擱置

B．不應當理會客戶錯誤的投訴和建議

C．應當耐心聽取客戶投訴，事后若經過調查發現客戶投訴不當，則不必再答復客戶

D．應當將處理的進展和結果適時地告訴客戶

D