問題：

[多選] 關于規范理財顧問服務業務操作程序的表述，正確的有（　）。

A . 應區分理財顧問服務與一般性業務咨詢活動

B . 必要時，一般產品銷售和服務人員可以協助理財人員向客戶提供理財顧問意見

C . 在理財顧問服務中，商業銀行向客戶提供財務分析與規劃，發揮客戶理財顧問的作用

D . 在理財顧問服務中，商業銀行不為顧客提供投資建議，主要是解答業務的服務問題

E . 在理財顧問服務中，客戶投資決策在某種程度上會受到商業銀行個人理財業務人員的影響

A,B,C,E

根據《商業銀行個人理財業務風險管理指引》第20條的規定，商業銀行應當明確個人理財業務人員與一般產品銷售和服務人員的工作范圍界限，禁止一般產品銷售人員向客戶提供理財投資咨詢顧問意見、銷售理財計劃。客戶在辦理一般產品業務時，如需要銀行提供相關個人理財顧問服務，一般產品銷售和服務人員應將客戶移交理財業務人員。如確有需要，一般產品銷售和服務人員可以協助理財業務人員向客戶提供個人理財顧問服務，但必須制定明確的業務管理辦法和授權管理規則。D選項錯誤。