銀行進行定向營銷時，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應為主要目的的步驟有（
2021-07-12
問題：
[多選] 銀行進行定向營銷時，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應為主要目的的步驟有（ ）。
A . 感覺
B . 認知
C . 獲得
D . 發展
E . 保留
正確答案：A,B
參考解析：[解析] 本題考查銀行的定向營銷。銀行在與客戶的交流階段，感覺、認知兩步驟是以建立品牌效應為主要目的的。
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