論網絡工程項目的質量管理

在現代項目管理中非常重視質量管理，很多個人和組織將質量作為判定項目是否成功的重要依據。在 IT業界，有很多知名公司將質量提高到了公司戰略的高度來對待，并投入大量資源用于質量管理。

請圍繞“網絡工程項目的質量管理”論題，分別從以下3個方面進行論述。

1．概述你參與管理過的網絡工程項目及在項目中所遇到的質量管理問題。

2．請簡要論述你對于網絡工程項目的質量、質量管理和質量成本的認識。

3．結合你的切身實踐簡要闡述提升網絡工程的項目質量應做哪些工作。

1．介紹你參考管理過的網絡工程項目的背景、發起單位、目的、項目周期、交付的產品等以及在項目中所遇到的質量管理問題。 2．美國質量管理協會把質量定義為：“過程、產品或服務滿足明確或隱含的需求能力的特征”。項目質量可分為兩個主要成分：過程質量和產品質量。項目質量管理不僅要對該項目本身的交付物進行質量管理而且還要針對項目過程進行管理。 成功的項目管理是在約定的時間和范圍、預算的成本及要求的質量下達到項目干系人的期望。項目質量管理包括為確保項目能夠滿足所要執行的需求的過程包括質量管理職能的所有活動這些活動