該企業(yè)決定完善顧客滿意度調(diào)查方法,運用多種手段了解顧客的需求。這主要體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是( )
2021-05-03
該企業(yè)決定完善顧客滿意度調(diào)查方法，運用多種手段了解顧客的需求。這主要體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是（ ）。
A.領導作用
B.互利的供方關系
C.基于事實的決策方法
D.全員參與
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