小李是一名25歲聽力言語殘疾的小伙子。他整天待在家里，性格孤僻，沒有朋友，更不用說找到工作了，父母為他著急。就業(yè)指導員到家進行入戶調查時，他見到人就躲，眼睛也不敢與人對視。面對這樣的情況，經過多方努力，就業(yè)指導員終于打破了僵局并了解到了這位年輕人的許多需求。 請認真閱讀案例，并回答以下問題，每題只有一個正確答案。

1.下列說法不屬于可運用的情感技巧是( )

A.十分憐憫小李

B.富有同情心

C.允許小李表現出憤怒和自卑感

D.耐心傾聽并觀察

2.下列面談技巧，不利于就業(yè)指導員獲得信息的是( )

A.先從理論上向小李介紹殘疾人心理障礙知識

B.建立一個寬松的面談氣氛

C.給小李充分的表達機會

D.從小李的肢體語言中了解信息，尋找話題

3.要幫助小李就業(yè)，下列說法不是就業(yè)指導員必須掌握的技能是()

A.一定的溝通能力

B.一定的殘疾人心理輔導能力

C.一定的殘疾人職業(yè)生涯規(guī)劃能力

D.一定的殘疾人康復指導能力

參考1.B2.B3.A