首先手機時間打開“時間同步”的功能，才能用云閃付乘車，也就是說手機當前時間和標準時間不一致導致無法刷卡。

或者公交司機的刷卡器關閉了云閃付乘車功能，云閃付在進行系統更新與維護，云閃付乘車碼生成前用戶的手機處于無網絡的狀態中、SIM卡狀態異常等。云閃付乘車碼用不了，可以先檢查手機的網絡狀態，之后重啟手機。

部分公交司機的刷卡器關閉了云閃付乘車功能，用戶只能投幣上車，不能使用云閃付乘車碼。SIM卡狀態異常是不能使用云閃付乘車碼的，即使用戶的手機處于有網絡服務的狀態。

云閃付APP可以脫機使用乘車碼功能，機器相應速度在0.2秒。用戶無需充值，可以先乘車，后付費。用戶需要保證自己的銀聯卡賬戶中有充足的金額，否則不能享受優惠乘車活動。

云閃付乘車碼是中國銀聯在交通出行領域推出的行業二維碼，和傳統消費的二維碼不同，云閃付乘車碼更加安全快捷。用戶可以憑借生成的二維碼，在掃碼區掃碼乘車，費用會直接從綁定的銀聯卡中扣除。

用戶不要隨便將自己的乘車碼泄露給其他人，避免給自己帶來經濟損失。并不是只有具備NFC功能的手機才能使用云閃付乘車碼的，普通手機也能使用云閃付乘車碼。