1、如果用戶的工商銀行卡暫停非柜面交易，用戶要是辦理存取和轉賬等業務可以到工商銀行的營業網點柜臺辦理業務。非柜面交易就是不能在網上辦理業務，在銀行柜臺是可以辦理的。

2、如果用戶想結束暫停非柜面交易，工商銀行卡用戶就要帶著身份證和銀行卡前往工商銀行營業網點柜臺找工作人員幫忙，進行重新的身份驗證以后，如果沒有問題即可重新激活銀行卡，銀行就能夠正常使用了。