（1）用戶可以使用信用卡網站中的“申請進度查詢”功能查詢相關的信息。

（2）用戶還可以致電二十四小時客戶服務熱線400-820-5555，按“601”根據提示進行查詢。

為保障用戶的資料安全，不是所有的申請進度都能查到的，在相關的網站上只能查到最近一個月的最近三筆紀錄。